Dasar Privasi ayu89

Selamat datang ke Dasar Privasi ayu89. Dokumen ini menerangkan bagaimana ayu89 ("kami", "platform"), yang beroperasi di bawah domain ayu89.one, mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau ahli platform kami.

ayu89 adalah platform hiburan dan perjudian dalam talian VIP Black Diamond yang melayani pasaran Malaysia, dengan pengguna aktif di seluruh Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan lain di seluruh negara. Kami memahami kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan perkhidmatan ayu89, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform ayu89, termasuk laman web ayu89.one, sebarang aplikasi mudah alih yang berkaitan, dan semua interaksi antara anda dengan pasukan sokongan kami. Dengan menggunakan platform ayu89, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dalam konteks Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat kewangan, dan data tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Subjek Data" — bermaksud individu yang boleh dikenal pasti daripada data peribadi tersebut, iaitu anda sebagai ahli atau pengguna platform ayu89.
• "Pengawal Data" — bermaksud ayu89 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ayu89, tertakluk kepada arahan dan kawalan kami.
• "Kuki" — bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform ayu89, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
• "PDPA" — bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

ayu89 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran ringkas tentang jenis data yang dikumpul:

ayu89 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara berikut:

4.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa proses pendaftaran akaun baharu di platform ayu89.
• Semasa melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan memuat naik dokumen seperti MyKad atau penyata bank.
• Semasa membuat deposit, pengeluaran wang, atau sebarang transaksi kewangan di platform.
• Semasa menghubungi pasukan sokongan ayu89 melalui sembang langsung, e-mel, atau saluran komunikasi lain.
• Semasa mengisi borang maklum balas, tinjauan pendapat, atau menyertai sebarang promosi atau pertandingan.

4.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan maklumat pelayar web dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform ayu89.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk merekod tingkah laku anda di platform bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Log aktiviti platform, termasuk waktu log masuk, permainan yang diakses, dan rekod pertaruhan, direkod secara automatik untuk keselamatan dan kepatuhan.

4.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

• ayu89 mungkin menerima maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah.
• Maklumat transaksi kewangan mungkin diterima daripada pembekal pembayaran seperti bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX bagi tujuan pengesahan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat pencegahan penipuan mungkin dikongsi antara pengendali platform yang bertauliah bagi melindungi integriti ekosistem perjudian dalam talian.

ayu89 memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah ini. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengesahkan, mengurus, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform ayu89, termasuk proses KYC dan pengesahan umur (21+).
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, dan perkhidmatan lain yang tersedia di ayu89.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran wang, pembayaran bonus, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun ayu89 anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli ayu89.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran keselamatan yang melibatkan platform ayu89.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif ayu89 kepada anda, tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis cara ahli menggunakan platform ayu89 bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan tawaran perkhidmatan.
• Program VIP: Untuk mengurus keahlian VIP Black Diamond anda, termasuk pengiraan mata kesetiaan, peningkatan tahap, dan pemberian faedah eksklusif.

ayu89 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu yang sah:

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

ayu89 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada ahli. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pemprosesan pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), penyedia perkhidmatan KYC, platform permainan, dan penyedia perkhidmatan IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh ayu89.

6.2 Kewajipan Undang-Undang

ayu89 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula perniagaan, penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset ayu89, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis di platform atau e-mel sekiranya pemindahan sedemikian berlaku.

Platform ayu89 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform ayu89 supaya kami boleh menambah baik prestasi dan kebolehgunaan laman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang corak penggunaan platform bagi tujuan analisis dalaman ayu89.

Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ayu89 anda.

ayu89 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ayu89 dilindungi dengan penyulitan SSL bertaraf industri.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan ayu89 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan ayu89 dipantau sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor: ayu89 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform ayu89 menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

8.1 Tempoh Penyimpanan Data

ayu89 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif di platform ayu89.
• Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun selepas tarikh interaksi terakhir.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali di mana penyimpanan berterusan dikehendaki oleh undang-undang.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ayu89:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ayu89 melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform ayu89. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan.

Perlu dimaklumkan bahawa terdapat keadaan di mana kami mungkin tidak dapat memenuhi sepenuhnya permintaan anda, contohnya apabila pemenuhan permintaan tersebut akan bercanggah dengan kewajipan undang-undang kami atau menjejaskan kepentingan sah pihak lain. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang sebab-sebab pembatasan tersebut.

Platform ayu89 adalah perkhidmatan hiburan dan perjudian dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. ayu89 dengan tegas melarang sebarang individu di bawah umur tersebut daripada mendaftar atau menggunakan platform kami.

ayu89 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua pendaftaran akaun baharu dikehendaki melalui proses pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.

Sekiranya ayu89 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Platform ayu89 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi ayu89 hanya terpakai kepada platform ayu89 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

ayu89 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Pembekal pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal pemprosesan maklumat kewangan anda semasa transaksi diproses melalui platform mereka.

ayu89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Bagi pindaan yang ketara dan material, ayu89 akan berusaha untuk memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui pemberitahuan menonjol di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ayu89 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan ayu89.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, pasukan Pegawai Perlindungan Data ayu89 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform ayu89.
• Waktu Respons Sasaran: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan.

Sekiranya anda berpendapat bahawa ayu89 tidak mematuhi PDPA Malaysia atau Dasar Privasi ini, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.